Tambua kifaa na mmiliki wake
Rekodi mawasiliano ya mteja na modeli ya kifaa. Ongeza IMEI au namba ya mfuatano pale tu inapohitajika kwa kazi. Usihifadhi nenosiri la kifaa kwenye maelezo ya jumla ya kazi.
Tenganisha tatizo lililoripotiwa na utambuzi
Rekodi tatizo lililoelezwa na mteja na hali ya kifaa wakati wa kupokea. Tenganisha maelezo hayo na utambuzi, makadirio au matengenezo yaliyofanywa na fundi.
Fuatilia matengenezo na hitimisha kazi
Tumia hatua zilizopo kuonyesha kazi inayosubiri, inayoendelea au iliyokamilika. Rekodi kiasi kilichokubaliwa na malipo yaliyopokelewa. Rekodi ya malipo ya Biashara si uthibitisho kutoka kwa mtoa huduma wa pesa kwa simu.